Bộ điều khiển luồng cuộc gọi SureTel Beta
SureTel Call Flow Beta Controller là một tiện ích mở rộng của Google Chrome được thiết kế để tăng cường chức năng của SureTel PBX, một ứng dụng web VOIP được lưu trữ. Tiện ích mở rộng này cung cấp một loạt các tính năng giúp tối ưu quản lý cuộc gọi và cải thiện hiệu suất.
Với SureTel Call Flow Beta Controller, người dùng có quyền truy cập vào bộ điều khiển cuộc gọi đang hoạt động, cho phép họ quản lý các cuộc gọi đang diễn ra một cách dễ dàng. Mô-đun phụ tiện ích cho phép người dùng tạo và quản lý các mô-đun phụ, mang lại tính linh hoạt và tùy chỉnh.
Mô-đun điều kiện thời gian cho phép thiết lập các điều kiện luồng cuộc gọi cụ thể dựa trên thời gian, đảm bảo cuộc gọi được định tuyến phù hợp vào các thời điểm khác nhau trong ngày. Ngoài ra, tính năng cài đặt luồng cuộc gọi cho phép người dùng cấu hình các kịch bản định tuyến cuộc gọi phức tạp, tối ưu hóa quản lý cuộc gọi.
Chức năng đăng nhập/đăng xuất hàng đợi tự động được bao gồm, đơn giản hóa quy trình cho các nhân viên tham gia hoặc rời khỏi hàng đợi. Các tính năng giám sát hàng đợi và quản lý hàng đợi cung cấp khả năng xem trạng thái hàng đợi theo thời gian thực và cho phép quản lý hàng đợi hiệu quả.
Chức năng hẹn giờ tự động cho phép nhân viên quản lý thời gian một cách hiệu quả bằng cách hiển thị thời lượng cuộc gọi hiện tại của họ trong hàng đợi. Chức năng gộp cuộc gọi cho phép gộp nhiều cuộc gọi, tạo điều kiện cho việc giao tiếp liền mạch giữa các bên.
Cuối cùng, SureTel Call Flow Beta Controller cung cấp các tùy chọn chuyển tiên tiến, cho phép người dùng chuyển cuộc gọi theo nhiều cách khác nhau để đảm bảo định tuyến cuộc gọi trơn tru.
Tổng thể, SureTel Call Flow Beta Controller là một tiện ích mở rộng có giá trị cho người dùng SureTel PBX, cung cấp khả năng quản lý cuộc gọi nâng cao và cải thiện hiệu suất làm việc.
